La primera semana: cómo posicionarte

Lo que hacés en la primera semana define cómo te ven durante meses. No se trata de ser el/la mejor, se trata de mostrar las cosas correctas en el momento correcto.

Los cinco primeros días

Lo que importa en cada etapa de la primera semana.

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Día 1

Observar más que actuar

Mirás cómo funciona el lugar. No imponés tus hábitos de antes. Hacés preguntas pero no en el medio del servicio.

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Días 2-3

Hacer las preguntas correctas

"How do you prefer I handle [X]?": preguntas que muestran que querés adaptarte, no imponer.

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Días 4-5

Ofrecer ayuda antes de que te la pidan

"Is there anything else I can do?": tomás iniciativa sin esperar instrucciones para todo.

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Semana 2+

Ser el/la referente de la actitud

Llegás a tiempo, cumplís lo que prometés, y cuando hay un problema lo traés al manager con una posible solución.

Las frases de la primera semana

Para posicionarte bien desde el primer día.

Frase Kiwi del día

"Yeah, nah"

"Yeah, nah" = no, pero con buena onda. "Nah, yeah" = sí. La idea: en general manda la última palabra. En tu primera semana te van a ofrecer ayuda todo el tiempo: "Need a hand with those plates?" "Yeah, nah, I'm all good, thanks." = "No, estoy bien, gracias." Y si la necesitás: "Nah, yeah, that'd be great."

Repaso rápido

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Lo que aprendiste hoy

Día 1: observás más que actuás. No imponés tus hábitos de antes.
"How do you prefer I handle this?": humildad sin perder la experiencia.
En los momentos calmos ofrecés ayuda. Es lo que el equipo nota y recuerda.
Traés problemas al manager con humildad, no con certeza. Preguntás, no afirmás.

Siguiente lección

L4: 1-3 meses: pedir lo que necesitás